Købelovens mangels-regler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på LighterLand.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
For at oprette en reklamationssag skal du underrette os om reklamationen på info@lighterland.dk og printe og udfylde vores reklamationsformular som du finder nedenfor. Formularen medsendes sammen med varen/varerne.
I reklamationsformularen bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.